Hind MOUSSAID, “Rôle de l’interactivité perçue dans la satisfaction citoyenne vis-à-vis des plateformes numériques de services publics : Une application du modèle Stimulus-Organisme-Réponse (S-O-R) dans le contexte marocain”, IJSMES, vol. 4, no. 3, pp. 878–891, Jul. 2025.